～よく頂くQ&A集～

Q.店舗でのペットの預かり（ホテル等）はしていますか？

A.大変申し訳ございません。
お世話するご自宅への訪問シッターサービスの為
店舗でのペットのお預かりはしておりません。

Q.何度か電話したけれど、通じなかったです。

A.シッター中や移動中により、お電話に出られない場合がございます。
 その際はこちらから折り返しご連絡させて頂きます。
 ※お客様の電話機の設定により『非通知設定』の場合は折り返す事が出来ません。。。

Q.1時間のシッター時間料金で、朝30分、夕方30分、等と分けて利用する事は出来ますか？

A.大変申し訳ございません。シッター時間を分割してのご利用は出来ません。

Q.ペットの救急車は対応していますか？

Ａ.大変申し訳ございません。つくば店では対応しておりません。
ペットの体調急変等の際は、かかりつけの動物病院様へご連絡をお願いします。

Q.外にいる犬のご飯と散歩だけお願いしたいのですが、自宅の鍵は必要ですか？

A.ご自宅の中に入らなくてもお世話が可能な場合は🔑は不要です。

Q.うちの子は薬が嫌いで、抱っこも苦手、知らない人も苦手で、私自身も飲ませる事が出来ないのですが、不在時にお薬を必ず飲ませて欲しい時はお願いできますでしょうか？

A.極力対応できるよう頑張らせて頂きますが、絶対のお約束は出来兼ねます...
スタッフ1名で対応させて頂く為、与薬が【必須】の場合には
かかりつけの病院様等へのご相談をお勧めしております。
※ご飯やオヤツに混ぜてあげると食べちゃう子の場合は
看護介護シッターではなく通常シッターで対応させて頂きます。

Q.来月だけ出張があり、複数回利用予定なのですが定期パックは利用可能ですか？

A.定期パックは翌月以降も継続して同回数のご利用予定があるお客様が対象となります。
例えば、毎週火曜日の午後だけ30分シッターを利用したいお客様の場合
『定期パック週1回/日（全4回）30分通常シッター』の9,500円コース
が毎月適用となります。
（※全4回とは…1ヶ月の週が大体4週の為この表記となっております。
4週目以降も継続して同料金でご利用頂けます。）

ご利用予定が翌月以降も継続して週のシッター訪問が同回数となる場合にご利用頂けます。
翌月以降のご利用予定回数が未定、または予定がない場合は定期パックコースの対象となりません。

対象となるのか等ご不明な点は、お気軽にご相談くださいませ(^^)

Q.鍵を郵送する場合はどうすれば良いですか？

A.鍵をご郵送頂く際は当店事務所へシッター予定日の3日前までに
ゆうパック（中身保証付き）、またはレターパック、簡易書留（対面受取、追跡サービス有り）
での発送をお願い申し上げます。

返却に郵送をご希望の際は、当店では着払いゆうパックで配送手配させて頂いております。

Q.お支払い方法は？

A.お打ち合わせ後にご予約が決定しましたら、お見積りをお送りさせて頂きます。
シッター当日までに当店の指定口座へお振込みをお願い申し上げます。